El 28 de abril pasado se lanzó oficialmente el videojuego Star Wars Jedi: Survivor desarrollada por Electronic Arts y Respawn Entertainment con muy buenas críticas y anotaciones positivas por parte de los usuarios.

Sin emabrgo, en estos últimos días se han reportado varias fallas que incluso han perdido tanto el acceso a los extras de reserva como también la edición Deluxe u otorgados como recompensa por reservar el juego.

Ante esta situación, la compañía ha informado de que están investigando el problema, y ofrecen una manera para que los usuarios puedan resolverlo por sí mismos, mientras trabajan en una actualización para evitar que este bug pueda ocurrir nuevamente en el futuro.

El fallo parece ocurrir en mayor medida entre los usuarios de Xbox Series, pero afecta a todas las plataformas: PS5, Steam, aplicación de EA y Epic Games Store. Electronic Arts sugiere varias soluciones preliminares:

  • Steam: Iniciar el juego sin los contenidos DLC, cerrarlo y volver a arrancarlo con los contenidos DLC.
  • EA App: Utilizar la herramienta de reparación.
  • Epic Games Store: Utilizar la herramienta de verificación.
  • Xbox Series X/S: Arrancar el juego sin los contenidos adicionales; si esto no funciona, cerrar sesión, reiniciar la consola y volver a iniciar.
  • PS5: En la ficha del juego desde la biblioteca, acceder a la sección de contenidos adicionales, arrancar el título sin activarlos, cerrarlo y abrirlo de nuevo con los add-ons activados.

En cuanto a los extras, se puede referir a las reservas con tres objetos de skins, que se trataría de una indumentaria, espada láser y un bláster. La edición Deluxe incluye dos conjuntos de atuendo, cambio de color para BD-1 y arma inspirados en Han Solo y Luke Skywalker.

Algunos usuarios explicaron en los foros de servicio técnico de EA, que estas soluciones no sirven para todos y que son temporales, es decir, ya alguién había resuelto el problema sin hacer nada y poco después han vuelto a desaparecer los contenidos adicionales.